Este artículo está dirigido a los instructores.

Cuando un participante ha abandonado una clase es posible eliminarlo de la simulación. Para hacerlo, comuníquese con el servicio al cliente de Praxar utilizando el botón "Ayuda"ubicado en la parte inferior izquierda del sitio. También puede comunicarse a la siguiente dirección de correo electrónico:  service@praxar.com

Para acelerar el proceso, asegúrese de proporcionarnos la siguiente información:

• El nombre completo del participante
• El nombre del grupo
• El motivo del abandono

Política de reembolso - pago efectuado en línea

Normalmente reembolsamos al participante si abandona el curso antes de la fecha límite determinada por su institución educativa. Es posible que necesitemos contactar al instructor para confirmar la fecha límite. Después de esta fecha, solo se harán reembolsos en circunstancias excepcionales. Los reembolsos se realizan directamente a la cuenta de la tarjeta de crédito del participante. 

Política de reembolso - compra de un libro en combinación con la simulación

En este caso, el reembolso se deja a discreción de la librería que vendió el libro. La librería debe consultar con nosotros si el código se ha sido utilizado antes de aceptar la devolución.